Na het lezen maak je je account in één keer goed aan en weet je waar AGOG, Jellinek en CRUKS je helpen.
Zodra het aanmelden blijft hangen, zijn wij er voor je: 24 uur per dag, 7 dagen per week, via livechat, e-mail of telefoon. Mail [email protected] of bel +31 20 307 8067 en vertel waar het misgaat.
Voor een hapering tijdens het aanmelden is de chat het snelst: je ziet meteen of je gegevens goed staan. Houd je e-mailadres en geboortedatum bij de hand.
Past de chat niet uit, dan leg je het probleem in een e-mail uit. Zet je volledige naam, de gebruikte e-mail en een schermafbeelding van de melding erbij.
Bel als je liever direct meepraat. Noem je volledige naam, geboortedatum, het e-mailadres van je aanmelding en de melding op je scherm; dan is het zo geregeld.
Zekerheid dat je gegevens kloppen. Zodra je je gegevens hebt ingevuld, kijken wij of ze overeenkomen met je identiteitsbewijs. Dat is geen formaliteit: de Kansspelautoriteit verlangt onder licentie KOA/53644 dat wij weten wie er speelt. Uit je document blijkt of je 18 jaar of ouder bent en in Nederland woont; zonder dat komt er geen account. Je naam, geboortedatum en adres worden één op één naast het document gelegd. Daarna vragen wij een bankafschrift of rekeningopgave en bewijs van woonadres. Meestal is de controle binnen 17 uur rond.
Leg deze dingen klaar voordat je begint, dan ben je in één keer klaar.
Overal hetzelfde account, nooit een tweede. Op je telefoon, je laptop of de tablet van een huisgenoot: je komt binnen met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, en je saldo en geschiedenis gaan mee. Wat niet meegaat, is een tweede account. Wij staan één account per persoon toe; dubbele accounts sluiten wij zonder pardon, ook als ze per ongeluk zijn aangemaakt. Meld je dus niet opnieuw aan als je ergens niet inkomt, maar herstel je toegang via de herstellink naar je geregistreerde e-mailadres. Zo blijft je speelhistorie één geheel en houd je je limieten bij de hand.
Wat gebeurt er na je eerste storting?. Na het bevestigen van je e-mailadres gaat het snel. Wij controleren je documenten, en zodra dat rond is kun je storten vanaf 12 € met iDEAL, creditcard of een van de andere betaalmethoden. Je eerste storting is ook het moment waarop de welkomstactie ingaat; lees de voorwaarden vóór je stort. Wil je liever eerst rustig spelen, dan laat je de actie liggen en zet je meteen een stortingslimiet of time-out aan. Vragen daarover beantwoorden AGOG en Jellinek.
Meer informatieJe ziet waar je begint en hoe je een vastgelopen stap herstelt, zonder een tweede account.
De meeste aanmelders denken dat hun account al bestaat; meestal staat er iets anders.
Je eerste storting begin je vanaf 12 € en de methoden hieronder zijn de enige van dit casino; limieten en zelfuitsluiting staan vanaf dag één klaar.
Hieronder staan de vragen die na het formulier opkomen, met het antwoord dat je meteen verder helpt.
geldig identiteitsbewijs. Wat het bewijst: Je naam en geboortedatum; Wanneer: Direct na je registratie
bankafschrift of rekeningopgave. Wat het bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer: Voor je eerste uitbetaling
bewijs van woonadres. Wat het bewijst: Dat je in Nederland woont; Wanneer: Bij grotere uitbetalingen
Turbowinz Casino gebruikt cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.