Je eerste uitbetaling

Turbowinz Casino KYC: jouw controle voor de uitbetaling

Rond je verificatie af voordat je opneemt: de Kansspelautoriteit verplicht ons tot deze identiteitscontrole en gemiddeld is je dossier in 17 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Turbowinz Casino B.V. (KvK 33406770) is gelicenseerd door de Kansspelautoriteit onder vergunningsnummer KOA/53644 en wordt onafhankelijk gecontroleerd door GLI en eCOGRA.

Vóór je eerste uitbetaling

Zicht op je controle in één blik

Geen vaag proces meer: hier zie je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Turbowinz Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/53644

Doorlooptijd

17 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Nu je wilt opnemen

Doe het in vier stappen goed

Veel dossiers stranden op een wazige foto; met deze volgorde lever je in één keer bruikbare kopieën aan.

Eerst kijken, dan sturen

Open het verificatieonderdeel in je account en bekijk welke bestanden nog ontbreken. Soms vragen we de verificatie al bij je aanmelding, dus regel hem voor je eerste opname.

Fotografeer bij daglicht

Maak bij daglicht een scherpe foto van je geldig identiteitsbewijs, met alle hoeken in beeld en zonder reflectie. Controleer of je naam en pasfoto leesbaar zijn.

Zelfde naam, zelfde rekening

Kies het betaalmiddel waarmee je stort en laat je naam daarop zien. Een vraag naar de herkomst van je geld is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking.

Is het al beoordeeld?

Reken op 17 uur voordat de controle klaar is; je bestanden gaan versleuteld met TLS 1.3 naar de verificatieafdeling. Komt er een vraag, stuur dan een nieuwe kopie.

Drie papieren, één selfie

Lever de juiste papieren in één keer aan

Elk document toont wat het bewijst en waaraan de kopie voldoet, zodat je niet opnieuw stuurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je identiteit en leeftijd; Op de kopie: alle hoeken, geen reflectie

Bankafschrift of rekeningopgave

Bewijst: Je rekening en je naam; Op de kopie: naam, IBAN en datum zichtbaar

Bewijs van woonadres

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: adres, naam, recente datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het echt bent; Op de kopie: gezicht, document, geen filter

Zo krijg je je document in één keer door

Je foto bij het raam. Een onscherpe of afgesneden foto laat de randen, het documentnummer of je gezicht wegvallen, waardoor de beoordelaar niets kan vaststellen. Leg het document plat op een donkere ondergrond Maak de foto recht van boven, met alle vier hoeken in beeld

Waarom is een screenshot niet genoeg? Een schermafbeelding laat geen reliëf, hologram of watermerk zien, terwijl juist die kenmerken een echt document bevestigen. Fotografeer het document zelf, niet je beeldscherm Houd het origineel in je hand bij het fotograferen

Je verhuisde vorig jaar. Een oude rekening of brief toont een adres dat inmiddels is verlopen, waardoor niet vaststaat waar je nu woont. Pak een afschrift uit de lopende maand Controleer of je naam en adres leesbaar bovenaan staan

Wat de vraag naar je geldbron betekent

Turbowinz Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/53644, en die vergunning verplicht het casino te weten waar gestort geld vandaan komt. De vraag is vaste routine in de strijd tegen witwassen, geen aanwijzing dat er iets mis is met jou.

Afhankelijk van je situatie kan het team een of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Jaaropgave of belastingaanslag
Bankafschrift met je inkomsten
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je pensioenuitkering

Je eerste opname vraagt om je legitimatie

Regel het vóór je opname. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning eist dat uiterlijk op dat moment. Stuur je legitimatie en een bewijs van woonadres mee.

Je limiet omhoog. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vraagt het casino eerst om een kopie van je identiteitsbewijs, zodat het speelgedrag bij de juiste persoon hoort.

Waarom klopt mijn adres niet? Wijkt je adres of naam af van wat op het document staat, dan volgt een extra controle met een bewijs van woonadres of een selfie met je legitimatie.

Vragen en antwoorden

Controle: de vragen die spelers hier stellen

Turbowinz Casino beantwoordt de vragen die spelers uit Nederland het vaakst stellen over de controle.

Blijven mijn identiteitsbewijs en bankafschrift veilig bij jullie?+

Ja, je bestanden worden versleuteld met TLS 1.3 verzonden en alleen door het verificatieteam bekeken. Zij beoordelen je stukken en delen ze niet met andere spelers. Vragen over je gegevens gaan naar [email protected].

Kan ik een foto van mijn paspoort vanaf mijn telefoon aanleveren?+

Ja, een scherpe foto vanaf je telefoon volstaat, zolang alle vier de hoeken en de tekst leesbaar zijn. Maak de opname bij daglicht en leg het document plat neer. Een scan is niet nodig.

Hoeveel uur staat er voor de controle bij dit casino?+

Reken op ongeveer 17 uur voordat het verificatieteam je dossier heeft beoordeeld. De klok begint te lopen zodra alle gevraagde stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de telling tot je het hebt aangevuld.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons als houder van licentie KOA/53644 om de bron van je inleg te controleren. Zo voorkomen we dat crimineel geld via spellen wordt witgewassen. Het is een vaste stap in de wetgeving, geen beschuldiging aan jouw adres.

Wat als jullie mijn bankafschrift niet accepteren?+

Dan krijg je bericht met de reden, bijvoorbeeld een afgesneden rand of een onleesbare datum. Stuur daarna een nieuwe kopie van hetzelfde stuk. Lukt het niet, dan helpt het team je via [email protected] verder.

Moet ik mij al bij de registratie laten controleren?+

Nee, dat hoeft niet altijd, maar wij mogen er wel eerder om vragen dan bij de eerste uitbetaling. Soms gebeurt dat direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Uiterlijk vóór je eerste opname is de controle voltooid.